平安银行网银助手下载-平安银行网银安全助手 V1.0.0.22官方版下载

平安银行网银助手是由平安银行推出的一款网银安全软件，主要功能为可以帮助您快速的检测使用网银过程中的证书、驱动、浏览器设置等安全情况，为用户网银安全创造了一个良好的环境，保障用户在进行登录交易时个人资料的安全，知识兔让您使用网银更加的安全稳定。

平安银行网银助手功能

环境检测。

网银快捷登录。

证书管理。

U盾驱动管理。

使用说明

1、启动网银助手后，先进行全面检测；

2、若检测结果中有问题需要修复的话，请知识兔点击“一键修复”，修复完成后再使用网银。

使用教程

1、打开软件，知识兔选择USBkey类型

2、进入主界面，知识兔点击立即体检

3、正在体检，知识兔耐心等待

4、体检完成，知识兔点击一键修复即可

常见问题

问：企业网银用户登录时，在win7或IE8、IE9下提示“输入控件错误，Error in getPinValueForHSM,public key not ready!”？

答：1、删除IE中的脱机文件。

2、打开IE,在“工具—兼容性视图设置—在兼容性视图中显示所有网点打勾”，关闭所有IE重新登录就可以了。详见附图。

问：个人网银和企业网银登录页面同进打开，会出现关闭企业网银网页，如果知识兔解决？

答：请勿同时使用个人网银（包括网银注册页面）和企业网银：如果知识兔出现密码输入时IE突然关闭或提示关闭，则请关闭其中一个IE页面（个人网银页面或者企业网银页面）。如果知识兔同时出现输入法失效，无法在电脑上输入文字信息，则请重启电脑。原因是个人网银和企业网银的密码控件在某些操作环境下有冲突，不能同时使用，因此如果知识兔同时打开含有个人网银和企业网银含有密码输入框的页面，就可能会出现问题。

问：如果知识兔网银用户，提示“签名失败，请确认签名控件，根证书已被导入”，这个问题怎么解决

答：这是安装网银控件有问题，请重新安装网银控件

问：如果知识兔网银登录时，提示“签名失败，或者您已经取消签名，信息代码1005”，这个问题是怎么解决？

答：对于这个问题，是企业客户登录时，没有验证到证书的缘故，原因有几个：1、没有插入KEY 2、电脑没有识别USBKEY，重新安装USBKEY驱动程序 3、USBKEY损坏

问：如果知识兔网银登录，提示“错误代码：证书信息获取出错”,这个问题怎么解决？

答：1、企业用户登录时，选错证书引起来

2、企业用户登录时，证书已过期或损坏

问：如果知识兔网银登录，提示“用户不存在或用户类型错误”,这个问题怎么解决？

答：企业的网银用户名输错了

问：如果知识兔网银登录时，提示“签名失败，请确认签名控件/根证书已经被导入浏览器”，或者无法在密码框输入密码，这个问题怎么解决？

答：这个问题是网银控件没有安装或安装无效引起来，网银控件的解决有几种方法： 第一步：检查浏览器“internet选项”，在浏览器“工具”菜单中，知识兔选择“Internet选项”， 会出现internet选项卡。知识兔点击“安全”选项卡，知识兔选择“internet”，然后知识兔知识兔点击“默认级别”，来恢复浏览器默认安全级别。或者知识兔点击“自定义级别”，保证如下几项是“启用”状态

下载仅供下载体验和测试学习，不得商用和正当使用。

点击下载