京东咚咚卖家版下载|京东咚咚商家版(咚咚工作台) V9.3.3.0官方版下载

京东咚咚商家版是京东推出的一个即时通讯工具软件,面向京东商家客服,知识兔支持聊天、工作平台、快速查找同事和查看客服组织架构等功能,能够很好的帮助商家管理店铺!

    京东咚咚软件特色

    1、全新UI改版,一个界面全套服务,满足商家客服MM&GG的在线需求:

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    2、新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦,客服MM不用担心号码泄露),并有9.9元超值优惠促销包,名额有限,欢迎试用!

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    3、顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~

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    4、客服个人数据展示,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。

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    5、新增应用中心,多方插件集合:(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦,议价插件的权限后期将放到商家后台控制)
    1)   议价:客户咨询客服可直接发送优惠券,提升咨询转化率
    2)   咚咚助手:帮助客服快处理客户咨询,一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单
    3)   传美打印:批量打印发货,自动连接快递单号

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    京东咚咚软件功能

    1、随时随地,不错过任何用户咨询,手机端、电脑端多端支持

    2、无处不在的方便快捷,快捷短语支持搜索和图片,知识兔支持短视频、聊天记录支持关键字搜索

    3、顺畅聊天 沟通无阻,知识兔支持消息撤回,知识兔支持消息已读未读标识,展示正在输入中状态

    4、用心助力客服营销,专享客服,用户运营群聊

    5、一站式客服工作台,订单信息查询,售后服务单查询,用户店铺浏览轨迹查询

     

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