WeLive免费开源PHP在线客服系统 v5.7.0
源码介绍
WeLive是一个企业级的在线客服系统, 程序小巧使用简单, 主要特点：
1、PHP开发, 基于WebSocket通讯技术, 具有请求与推送全双工功效, 极速高效；
2、支持Web和移动端, 多达5种配色方案，中英文双语自动切换, 拓展外贸业务；
3、支持在新窗口打开WeLive对话窗口，此模式仅有一种配色方案；
4、人工智能机器人自动回复功能, 即可设置客服系统为无人值守状态；
5、上传图片或文件功能，客服可授权访客上传, 也可设置为无需授权直接上传；
6、客服坐席无限制，无需每年缴纳年费，终身使用；
7、微信、qq浏览器可以直接进入客服对话框或将链接嵌入其他app；
8、完全独立安装和使用, 部署在自己服务器，内容不受第三方限制。
WeLive5.7.0更新内容：
1. 新增web端客服常用短语实时搜索功能；
2. 新增访客单入口链接进入客服功能, web和移动端自适应；
3. 修复问候语中无法正常解析链接、图片html标签的问题；
4. 其它一些小改进
WeLive安装：
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A. 系统要求:
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1. PHP5.0或以上.
2. MySQL5.0或以上.
3. 独立服务器或云服务器(虚拟主机无法调试).
注: WeLive5是一个企业级的客服系统, 由于服务器配置, 防火墙设置等因素, 可能无法正常连接, 但均可以调试成功安装和正常使用。
推荐本地电脑安装Wamp Server集成PHP开发环境，测试使用WeLive，非常方便。
B. 安装步骤:
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1. 首先在服务器防火墙、云服务器安全策略组设置开放TCP协议的8430端口.
2. 设置FTP上传工具的传送模式为”二进制”, 否则上传的PHP程序可能会在运行时发生意想不到的错误.
如设置FlashFXP：选项 -> 参数设置 -> 打开对话框 -> 传送 -> 在传送模式中选择”二进制(图像)”
3. 解压程序包后, 使用FTP工具上传到网站服务器某一指定目录或根目录
4. linux或unix服务器需要更改以下文件夹或文件属性为可写(777):
./welive.js 文件 属性: 777
./avatar/ 目录 属性: 777
./config/ 目录 属性: 777
./config/settings.php 文件 属性: 777
./config/1f5fb85bd9c392d03f659a9c15756777.txt 文件 属性: 777
./upload/file/ 目录 属性: 777
./upload/img/ 目录 属性: 777
5. 新建一个MySQL数据库或取得已存在的MySQL数据库名, 用户名, 用户密码信息.
6. 在浏览器中进入WeLive的install目录, 系统提示安装.
安装完成后建议删除安装目录 ./install/
7. 默认安装后，后台管理及客服登录为:
客服电脑端： ./admin/
客服移动端： ./app/
默认后台管理目录admin/和app/均可任意修改.
8. 注意事项: 建议管理员或客服使用Firefox, Chrome进入客服操作页面, 效果最佳(IE8基本正常, IE7较差), 后台不支持IE6 !!!!!!!!
9. 如果知识兔安装正常，但管理员或客服进入管服操作页面时无法连接服务器，一般跟服务器配置有关，请访问“为因软件”论坛: http://www.weensoft.cn/bbs 查询。
建议本地电脑安装Wamp Server集成PHP开发环境，测试使用WeLive，无需额外设置均能正常使用，非常方便。
下载仅供下载体验和测试学习，不得商用和正当使用。
